BehovetSamuelssons Motorcervice är en serviceverkstad belägen på Tjörn. Företaget har från start inriktat sig på att serva Volvo men har på senare år även specialiserat sig på Kia. När TwoWay blev anlitat hade Samuelssons en äldre webbsajt som inte riktigt höll måttet. Önskemålen för den nya sidan var ren design, enkelt att hitta uppgifter för kunden innan service (som en tydlig vägbeskrivning) och möjlighet att göra bokningsförfrågan online. Man ville även lyfta fram service av Volvo och Kia som två fokusområden. “Team Samuelsson” skulle visas tydligare eftersom man är ett gott gäng med kompetenta och servicevänliga medarbetare.
TwoWay tog efter intervju fram en webbstrategi med tydliga syften och mål. Funktioner och design fastställdes och sedan byggdes webbsajt i WordPress. För att kunna följa upp besöksstatistik och sökmotoroptimera sajten får Samuelssons tillgång till ett analysverktyg. Speciallösning togs fram för att kunder enkelt skall kunna göra en bokningsförfrågan direkt på sajten. Lösningen gör det även enkelt att följa upp vilka som har skickat bokningsförfrågan och matcha detta med utfört arbete. Med den ständigt ökande andelen mobila besökare på svenska sajter är det viktigt att sidan fungerar väl i mobilen (statistik visar att 47% av de som är online med mobil letar efter kontaktuppgifter). Till en början valdes nivå 1 för mobil funktion. För att tillgodose önskemålet om en tydlig vägbeskrivning används integration av Google Maps. Denna lösning valdes särskilt med på mobila besökare vilka då med sin smartphone (iPhone eller Android) får vägbeskrivning i mobilens kartfunktion. Samuelssons har nu en ny webbsajt som är ändamålsenlig och enkel att uppdatera.
